Dr. Kerstin van Tiggelen MBA
Te vaak bereiken mensen en organisaties
de hoogste trede van de ladder
en ontdekken dan pas
dat die tegen de verkeerde muur staat.
(vrij naar Steven Covey)
Luisteren is een kunst. Maar jezelf uitspreken ook.
Online coaching met Kerstin van Tiggelen
Soms zit je ergens mee. Een dilemma, een moeilijke beslissing, een conflict of gewoon een gevoel dat je niet goed kunt plaatsen. Je blijft erover nadenken, draait rondjes in je hoofd en komt niet veel verder. Misschien omdat je niet precies weet wat je dwarszit. Of omdat je gewend bent rekening te houden met anderen, terwijl je jezelf minder ruimte geeft.
Wat zou er gebeuren als je er eens hardop over sprak? Niet om meteen een oplossing te vinden. Niet om beoordeeld te worden. Maar gewoon om te vertellen wat je bezighoudt.
Want soms begint verandering niet met een antwoord, maar met het uitspreken van de vraag.
Ruimte...
...om je verhaal te vertellen
We praten de hele dag. Met collega's, familie, vrienden en bekenden. Maar hoe vaak zeggen we werkelijk wat we bedoelen? En hoe vaak nemen we de tijd om onze eigen gedachten en gevoelens te onderzoeken?
Een goed gesprek kan helpen om afstand te nemen, verbanden te ontdekken en anders naar een situatie te kijken.
In mijn online coachinggesprekken bied ik je daarvoor de ruimte. Ik luister, stel vragen, denk met je mee en help je te onderzoeken wat er werkelijk speelt. Zonder oordeel, zonder vastomlijnd stappenplan en zonder de verwachting dat alles aan het einde van het gesprek opgelost moet zijn.
Jij bepaalt waarover je wilt praten.
De onzichtbare regels van ons leven.
Vaak zijn we ons er niet eens van bewust hoe sterk ze onze gedachten, keuzes en gedrag beïnvloeden
We leven allemaal met regels. Sommige zijn vastgelegd in wetten, afspraken of procedures. Andere bestaan vooral in ons hoofd: "Ik moet sterk zijn. Ik mag niemand teleurstellen. Ik moet het zelf kunnen oplossen. Wat zullen anderen ervan vinden?" Zulke overtuigingen kunnen ons helpen, maar ons ook behoorlijk in de weg zitten.
Als gepromoveerd humanisticus heb ik mij jarenlang verdiept in de betekenis van regels voor het menselijk handelen. Ook mijn promotieonderzoek richtte zich op de vraag hoe mensen omgaan met regels die van buitenaf worden opgelegd of die zij zichzelf opleggen.
In mijn coaching vormt dat een belangrijke invalshoek. Welke regels spelen een rol in jouw situatie? Waar komen ze vandaan? Zijn ze werkelijk zo vanzelfsprekend als je denkt? En wat gebeurt er als je ze eens ter discussie stelt?
Soms ontstaat daardoor ruimte voor een ander perspectief.
Communicatie lijkt eenvoudig. Jij zegt iets, de ander luistert en begrijpt je. Toch gaat het verrassend vaak anders.
De zogenoemde communicatiemuur, naar Derveaux en De Sadeleer (1993), laat zien waar misverstanden kunnen ontstaan:
- Wat je bedoelt, is niet altijd wat je zegt.
- Wat je zegt, is niet altijd wat de ander hoort.
- Wat de ander hoort, wordt niet altijd begrepen.
- Wat wordt begrepen, wordt niet vanzelfsprekend geaccepteerd.
- En waarover overeenstemming bestaat, wordt niet altijd gedaan.
Dat herkennen we allemaal. In relaties, op het werk en in gesprekken met mensen die ons na staan.
Maar er is nog iets interessants: soms weten we zelf niet precies wat we bedoelen, totdat we het hardop proberen te vertellen.
Juist daarom begint goede communicatie ook bij het luisteren naar jezelf.
Waarom hardop praten kan helpen.
Dat praten kan opluchten, weten mensen al eeuwen. Denk aan de biecht, het vertrouwelijke gesprek of de behoefte om eindelijk eens je hart te luchten
De Amerikaanse psycholoog James Pennebaker onderzocht hoe het onder woorden brengen van ingrijpende ervaringen kan bijdragen aan de verwerking ervan. Hersenonderzoek van Matthew Lieberman en collega's liet vervolgens zien dat het benoemen van gevoelens samen kan gaan met een afname van de hersenactiviteit die betrokken is bij emotionele reacties.
Een onderzoek uit 2011 ging nog een stap verder. Daarin werd het effect vergeleken van schrijven, hardop praten in je eentje, praten tegen een luisteraar en praten met een actieve gespreksbegeleider. De onderzoekers vonden bij alle vier vormen aanwijzingen voor persoonlijke groei na belastende ervaringen.
Dat maakt de gedachte zo boeiend: zelfs wanneer er niemand luistert, kan het zinvol zijn je gedachten onder woorden te brengen.
En als er wél iemand aandachtig luistert, ontstaat bovendien de mogelijkheid om vragen te stellen, aannames te onderzoeken en nieuwe gezichtspunten te ontdekken.
Dat is waar mijn coachinggesprekken om draaien.
Je kiest je eigen locatie
Een goed gesprek hoeft niet in een spreekkamer plaats te vinden. Integendeel, het kan juist prettig zijn om in je eigen omgeving te blijven. Op een plek waar je je op je gemak voelt en vrijuit kunt spreken.
Daarom vinden mijn coachinggesprekken uitsluitend online plaats via beeldbellen.
Geen reistijd, geen wachtkamer en geen ingewikkelde planning. Je kunt een gesprek bijvoorbeeld inplannen voordat je werkdag begint, tijdens een rustige lunchpauze of op een ander moment dat goed in jouw dagritme past.
Je hebt alleen een rustige plek en een goede internetverbinding nodig.
Zullen we eens praten?
Ik nodig je graag uit voor een online gesprek
Je hoeft niet altijd alles zelf uit te zoeken. Soms helpt het als iemand echt luistert. Iemand die niet meteen een oordeel klaar heeft, maar met aandacht en nieuwsgierigheid vragen stelt. Over wie je bent en wilt zijn. Over je werk of relatie. Over vragen en dilemma's. En dan hoeft het niet te gaan over scheiding of verlies, liefde of weerstand. Maar het mag wel.
Luisteren is een kunst. Maar jezelf uitspreken ook. Plan je online gesprek. Tot binnenkort!
Dr. Kerstin van Tiggelen MBA
CV
Educational
PhD Organisatie/communicatie-wetenschappen beeld
MBA (cum laude)
Nederlandse Taal- en Letterkunde
Professional
Thinking 1965 - heden
Writing 1986 - heden
Auditing 2005 - heden
Coaching 2013 - heden
Accreditaties
RvA geaccrediteerd
(Raad voor Accreditatie)
NVAO geaccrediteerd
(Nederlands-Vlaamse Accreditatieorganisatie)
INK certified lead auditor
(Instituut Nederlandse Kwaliteit)
NVOA Award laureaat
(Nederlandse organisatie voor Vrouwelijke OrganisatieAdviseurs) beeld
Contact
Golfresidentie 119
8251 NS Dronten
06 - 51 35 08 97
0321 - 31 11 61